Envíos

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

    Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) 

  • ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

    No tiene porqué. Puedes realizar el pedido en pais concreto y pedir ser entregado en otro

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    • España Peninsula y Baleares: Los pedidos realizados antes de las 16 horas serán entregados en un plazo de 24/48 horas ( laborables ).

    • Canarias, Ceuta y Melilla: Los pedidos realizados antes de las 16 horas serán entregados en un plazo de 4-5 días ( laborables ).

    • Portugal Peninsula: Los pedidos realizados antes de las 16 horas serán entregados en un plazo de 48/72 horas ( laborables )
    • Islas Portuguesas : El envío puede tardar de 4-5 días(Laborables)
    • Resto de Europa: Los pedidos realizados antes de las 16 horas serán entregados en un plazo de 3-4 días ( laborables ).
  • ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

    • ESPAÑA Y PORTUGAL PENINSULA: 3,99 EUROS (excepto alguna promoción de envio GRATUITO)
    • CANARIAS,CEUTA Y MELILLA: 3,99 EUROS
    • ISLAS PORTUGUESAS: 12 EUROS Y GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 150 EUROS
    • RESTO DE PORTUGAL:  12 EUROS Y GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 150 EUROS
  • ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

     Recibirás un email de pedido enviado cuando el mismo salga de nuestros almacenes. El transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

  • ¿Puedo encontrarme con algún retraso en la entrega?

  • Ocurre en muy pocas ocasiones. Pero puede darse que algunas veces por error en la dirección o problemas logísticos ajenos a nosotros se produzcan algún retraso.

Devoluciones

        

          Queremos que te sientas 100% satisfecha por las compras que realices en nuestra tienda en línea por lo cual te damos la posibilidad de hacer       cambios  y devoluciones si el producto no resulta ser totalmente de tu agrado, no correspondiera a tu talla o tuviera algún defecto de fabricación.

          Para solicitar un cambio o devolución debes contactarnos por wathssap, email o nuestras redes sociales con tus datos personales de pedido dentro de     un  plazo máximo de 15 días naturales después de realizada la compra.

NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas o descuento, ni en Moda playa.

-      El costo del envío será cubierto por EQUIPATE77 siempre y cuando el producto sea devuelto por defecto de fabricación, sino es así será asumido por el (la) comprador(a) tanto de ida como de vuelta. 

-      Los cambios o devoluciones están sujetas a validación del estado del producto y condiciones de compra. 

-      Después de pasados los 15 días naturales antes mencionados, NO podremos realizar ningún cambio o devolución. 

-      NO se aceptan reclamaciones si el producto muestra señales de haber sido usado, así como si está sucio, lavado o maltratado y sin etiqueta. 

-      NO se realizara devolución de dinero, se dará un BONO para ser usado dentro de los 3 meses siguientes a la compra. 

-      Si el modelo que deseas adquirir es más caro al comprado previamente entonces deberás pagar la diferencia.

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